Prozessmanagement

Es lohnt sich, innerbetriebliche Arbeitsabläufe in regelmäßigen Abständen zu überprüfen, ob sie die aktuellen Anforderungen und Ziele des Unternehmens tatsächlich unterstützen. Der End-to-End-Prozess - von der Kundenanfrage bis zur Lieferung der Leistung an den Kunden - wird unter die Lupe genommen. Dieser Blick auf den Gesamtprozess stärkt das abteilungsübergreifende Denken aller Beteiligten und beantwortet folgende Fragen: „Wer macht was, wann, wie lange, mit welchen Ressourcen und mit welchem Ergebnis?“

Mit einem gezielten Geschäftsprozess-Management können Sie mit vergleichsweise überschaubarem Einsatz die Qualität Ihrer Prozessergebnisse steigern. Katrin Holtorf weiß, dass funktionierende Geschäftsprozesse möglichst schlank sein müssen. Sie sollen den reibungslosen Ablauf des Kerngeschäfts unterstützen und erleichtern, niemals aber zum Klotz am Bein werden, weil zum Beispiel der administrative Aufwand zu hoch ist.

So profitieren Sie von einem maßgeschneiderten Prozessmanagement:

  • Prozesse werden standardisiert.
  • Schwachstellen werden erkannt und behoben.
  • Effizienz, Effektivität und Qualität der Unternehmensleistungen werden gesteigert.
  • Das ganzheitliche, abteilungsübergreifende Denken wird gefördert.
  • Der Transfer von Know-how wird wesentlich vereinfacht.
  • Die Kundenzufriedenheit wird verbessert.

 

Sie haben konkrete Fragen, was Katrin Holtorf zur Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse beitragen kann?
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